Transformación Digital y Automatización
Centraliza la comunicación de Whatsapp en un solo canal con un chat Multi Agente, con reportería, clasificación de chat para una mejor atención e incluso encuesta de servicios, y mucho más.
Configura Equipos de Trabajo
Todo lo que tienes que hacer es establecer un nombre y una descripción para el equipo que deseas y agregarle agentes.
Segmentos Personalizados
Utiliza filtros avanzados para agrupar tus contactos y guardar el grupo como un segmento. Ahora puedes nombrarlo como quieras y continuar creando el siguiente.
Etiquetas Personalizadas
Solo necesitas crear tus etiquetas una vez en tu cuenta . Nombra tus etiquetas, dale una descripción y elige un color para distinguirlas.
Relaciones excepcionales con clientes, a gran escala
Todas las herramientas que necesitas para gestionar conversaciones, construir relaciones y atender a tus clientes desde un solo lugar.
Centro de comunicación omnicanal
se conecta con los canales de comunicación al cliente más populares, como correo electrónico, chat en vivo del sitio web, Twitter, WhatsApp, Instagram, Line, etc. Esto te ayuda a ofrecer una experiencia de cliente consistente en todos los canales, desde un solo panel de control.
En otras palabras, Chatwoot te permite proporcionar soporte a tus clientes sin importar el canal que utilicen para comunicarse contigo. Puedes responder a sus preguntas, resolver sus problemas y ayudarlos a encontrar lo que necesitan, todo desde un solo lugar.
Colaboración en equipo
Comunícate con tus compañeros de equipo sin salir de la plataforma Simplemente, usa notas privadas para mencionar a tus colegas y chatear con ellos sobre tus conversaciones con los clientes.
Respuestas predefinidas
Accede a las respuestas guardadas fácilmente usando comandos slash en tu cuadro de respuesta y proporciona respuestas más rápidas a las preguntas frecuentes.
Gestiona todo lo que sucede antes y después de las conversaciones con los clientes
Mantente informado con informes generados automáticamente
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